اطلاعات سرقت شده شامل شماره تماس، آدرس ایمیل، آدرس پستی و در برخی موارد شماره پلاک خودرو بوده است. در برخی موارد حتی شماره گواهینامه و شماره تأمین اجتماعی و تاریخ تولد افراد نیز سرقت شده است.
فولکس واگن تاکنون با ۹۰ هزار نفر از افرادی تماس گرفته که اطلاعات شان فاش شده و بیشتر آنها مشتری یا خریدار آئودی بوده‌اند.طبق اطلاعات موجود این اطلاعات سرقت شده، مربوط به سال‌های ۲۰۱۴ تا ۲۰۱۹ میلادی بوده است. این اطلاعات که برای مقاصد بازاریابی جمع آوری و ذخیره شده بودند، در یک فایل بدون اقدامات ایمن سازی قرار داشتند.